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校園卡系統(tǒng)一直是企業(yè)和品牌管理客戶的一種非常常見的方式。從十多年前的實(shí)體校園卡到幾乎每個品牌都設(shè)置的電子校園卡，優(yōu)秀的校園營銷將為企業(yè)吸引更多的新客戶，留住老客戶，實(shí)現(xiàn)多次回購。但你應(yīng)該知道：校園營銷，絕對不僅僅是發(fā)送優(yōu)惠券！今天，卡立方分享了企業(yè)如何開展有效的校園營銷三項(xiàng)技能，向下看！
⒈什么是校園營銷？
根據(jù)百度百科全書的定義：校園營銷是校園卡營銷，企業(yè)通過校園卡，提供校園與非校園、低級校園與高級校園的差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新保留，同時提高客戶對企業(yè)品牌的忠誠度，推動企業(yè)銷售和利潤。
由此可見，校園營銷有兩個核心要素：
① 差異化身份-差異化服務(wù)
② 新客戶拉新&老客戶留存
⒉校園營銷有什么優(yōu)勢？
① 以最低成本獲取客戶聯(lián)系信息，實(shí)現(xiàn)后續(xù)多方式接觸；
② 校園卡身份用于滿足用戶的炫耀心理，建立客戶忠誠度Costco設(shè)置只需購買299張校園卡即可入場消費(fèi)，讓校園卡滿足社會形象建設(shè)的需要。
③校園卡升級專屬等服務(wù)，建設(shè)客戶期望值，促進(jìn)回購；
⒈企業(yè)開展高效校園營銷3技能
①新客戶入會需求值/價值
為什么新客戶需要加入某個品牌的校園？新客戶的福利設(shè)置非常重要，新用戶福利的設(shè)置至少需要滿足用戶需求或福利價值的條件之一。例如，在零售業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)等客戶單價相對較低、用戶決策期相對較短的行業(yè)，設(shè)置全減優(yōu)惠券或無門檻優(yōu)惠券，非常有效地激默的客戶首次消費(fèi)非常有效。而Miniso從用戶目前的需求出發(fā)，名創(chuàng)優(yōu)品為決定在店內(nèi)消費(fèi)的普通客戶設(shè)立了加入校園免費(fèi)領(lǐng)取塑料購物袋的福利。雖然只是0.5元的購物袋，但在目前的購物環(huán)境下對顧客來說是非常有價值的，這樣的新顧客入會福利也得到了很好的市場證實(shí)。而對于B2B、對于客戶單價高、用戶決策期長的行業(yè)，如教育行業(yè)，入會福利需要基于客戶的喜好和需求。在教育行業(yè)，當(dāng)用戶第一次關(guān)注微信公眾號時，通過聊天機(jī)器人詢問用戶偏好，并為用戶提供多種選擇，并向選擇初中數(shù)學(xué)的客戶發(fā)送即時入會 初中數(shù)學(xué)體驗(yàn)課程免費(fèi)獲得3張，向選擇商務(wù)英語的客戶發(fā)送英語的客戶 免費(fèi)獲得3張商務(wù)英語體驗(yàn)課程券是否比入會領(lǐng)取500元代金券更了解用戶的心？
⒉校園激活準(zhǔn)確，回購提醒動作
還是那個例行公事！不要把校園視為數(shù)據(jù)。校園是具有不同偏好、不同需求和不同消費(fèi)行為的真實(shí)消費(fèi)者。無差異的優(yōu)惠券分發(fā)，特別是對于高客戶單價行業(yè)，已經(jīng)失敗。真正有效的校園激活和回購提醒是基于對校園需求的高度理解、控制和準(zhǔn)確接觸。
⒊校園營銷裂變動作
新舊裂變是校園營銷的重要環(huán)節(jié)，可以以最低的成本帶來新用戶。通過布局小程序、微商城、微信微信官方賬號之間的三方聯(lián)動，企業(yè)可以通過關(guān)注微信官方賬號-小程序分享獲得禮物等有效裂變。總之，真正有效的校園營銷是基于單個校園的準(zhǔn)確接觸和有效刺激，企業(yè)不能再向所有校園發(fā)放相同的優(yōu)惠券。校園營銷強(qiáng)調(diào)的差異化服務(wù)不僅在于校園和非校園的身份，也在于每個校園最適合自己的精準(zhǔn)服務(wù)。
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